自信作のHMIシステム、ついに完成
僕は健太。若手のシステム開発者だ。
目の前にあるこのピカピカの機械が、僕の自信作。工場の生産性を劇的に上げるための、最新HMIシステムだ。
「これさえあれば、現場の作業はもっと楽になるはず！」僕は胸を躍らせていた。
現場からの予想外の反応
しかし、システムが導入されて数週間。
現場から聞こえてきたのは、感謝の声ではなく、戸惑いの声だった。
「ボタンが多すぎて、どれを押せばいいのか…」「前のほうがシンプルで良かったよ」
僕の自信は、ガラガラと音を立てて崩れていった。良かれと思って付けた、たくさんの機能。作業を効率化するための、様々な設定。
それが、かえって現場を混乱させていたなんて…。
スポーツカーではなく、軽トラックが必要なんだ！
そんな僕を見かねて、現場リーダーの佐藤さんが声をかけてくれた。
「健太くん、ちょっといいかな。君の作ったシステムは、確かにすごい。まるで高級なスポーツカーみたいだ」
「でもな、俺たちが毎日走るのは、サーキットじゃない。デコボコした、普通の道なんだ。必要なのは、最高のスピードじゃなくて、誰でも安心して運転できる、シンプルな軽トラックなんだよ」
現場に足を運び、本当の声を聞く
佐藤さんの言葉は、僕の心に深く突き刺さった。そうだ、僕は見ていなかったんだ。
このシステムを「使う人」のことを。ただ、自分の作りたいものを、自分の理想を押し付けていただけだったんだ。
次の日から、僕はパソコンの前ではなく、現場に立つ時間を増やした。
作業員一人ひとりの声に耳を傾け、彼らが本当に困っていること、本当に必要としている機能は何かを、必死にメモした。
シンプルこそが、最高の価値
そして、僕はシステムを大胆に作り変えた。
たくさんのボタンや複雑な設定画面を、思い切って削ぎ落とす。本当に必要な機能だけを、大きくて分かりやすいボタンで、直感的に操作できるように。
新しくなったシステムは、驚くほど現場に受け入れられた。
「これなら俺でも使える！」「シンプルで分かりやすいのが一番だよ」そんな声が、僕の何よりの喜びだった。
最高の機能が、必ずしも最高の道具とは限らない。
本当に価値があるのは、使う人に寄り添い、その毎日を少しでも良くできるもの。
僕は、この失敗から、開発者として一番大切なことを学んだんだ。
デジタル化を進めても、生産性の“最後の3割”が超えられない。
それは、あなたの現場だけの問題ではありません。
私たちは、AIでもKPIでも測れない“人の力”を再現可能にするための
組織改善・現場診断・伴走支援を行っています。
現場の空気が変わる瞬間を、共に作りませんか。