なぜウチの現場はタブレットを使いたがらないのか？

しかし、導入から一ヶ月。

現場の机の隅で、タブレットはホコリをかぶっていた。

「どうして使ってくれないんですか？こんなに便利なものなのに…」僕のイライラは募るばかりだった。

そんなある日、僕はベテラン作業員のゲンさんを見かけた。彼は、分厚い手袋をつけた手で、タブレットの画面を何度もタップしている。

しかし、画面はうんともすんとも言わない。「チッ、使えねえな…」

僕は慌てて駆け寄った。

「ゲンさん、手袋を外せば…」

「馬鹿言え。一日に何十回も手袋を外したり着けたりできるか。それに、この太陽の下じゃ画面が何も見えん」ゲンさんの言葉は正論だった。

別の場所では、若い作業員が頭を抱えていた。たった一つの数値を入力するのに、いくつもの画面を遷移し、小さなキーボードで文字を打ち込んでいる。

「すみません、これ、前の紙のチェックシートの方が断然速いです…」

僕はようやくゲンさんの元へ向かい、正直に教えを乞うた。

「どうして、みんなタブレットを使ってくれないんでしょうか？」

ゲンさんは、ため息をついてこう言った。

「翼くん。あんたは俺たちに『万能ナイフ』を渡してくれた。確かにすごいよ、缶切りもハサミも付いててな。だがな、俺たちが一日中やっているのは、ネジを締める作業だけなんだ。欲しいのは、最高のドライバー一本なんだよ」

ゲンさんの言葉に、僕は頭を殴られたような衝撃を受けた。

高機能、多機能…そんなスペックばかり追いかけて、一番大切な「現場の仕事が、本当に楽になるのか？」という視点が、完全に抜け落ちていたんだ。

僕はすぐに計画を練り直した。

手袋でも操作できる頑丈な端末を選び、アプリは「報告」ボタン一つだけの超シンプルなものに作り替えた。

そして、彼らにとっての価値を丁寧に説明して回った。

新しいタブレットは、今では現場に欠かせない「最高のドライバー」になった。

DXとは、最新技術を押し付けることじゃない。

現場で働く人々に寄り添い、彼らの仕事を本当に楽にするための、地道な翻訳作業なんだ。